Nickname geĂ€ndert, Nachricht verschwunden: Customer Lost đŸ•”ïžâ€â™€ïž

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Tattoo-Termine ĂŒber soziale Netzwerke wie Instagram sind schnell ausgemacht. Ein paar DMs ausgetauscht, Motiv besprochen, Datum vereinbart, Anzahlung geregelt – alles fertig, alles an einem Ort. Dann ist der Nachrichtenverlauf mit all den wichtigen Infos plötzlich nicht mehr auffindbar. Doch was ist passiert?

Leider Ă€ndern Nutzer*innen von sozialen Netzwerken gerne mal ihren Nickname und sind dann fĂŒr den Tattoo Artist fast gar nicht mehr auffindbar.

Dabei ist die Kontaktmöglichkeit auch nach Vereinbarung des Termins noch wichtig, um Referenzen und Informationen zur Erstellung des Designs abzurufen, um Termine abzusagen oder verschieben zu können oder offene Fragen klÀren zu können.

Tipps zu Terminen via Social Media

Doch was kann ich als Artist tun, wenn ich meine*n Kund*in und unseren Nachrichtenverlauf nicht mehr finde? Und wie kann ich dem Problem als Kund*in vorbeugen?

  • Recherche: Als Artist kannst du unter deinen Follower nach der Person suchen. Vielleicht hast du den Namen minimal falsch vermerkt und nur ein Zeichen vergessen oder vertauscht. Nutzer*innen können sehr kreative und komplizierte Nicknames haben. Da passiert gerne mal ein FlĂŒchtigkeitsfehler. Suche also erstmal in deiner Follower-Liste nur nach dem Vornamen der Person oder dem vermeintlich ersten Buchstaben ihres Nicknames.
  • Shoutout: Poste den betroffenen Termin als Gesuch mit Datum und Uhrzeit in deiner Story oder im Feed. Verzichte dabei am besten erst einmal auf Namen oder Nickname – auch aus DatenschutzgrĂŒnden. Vielleicht meldet sich dein*e Kund*in ja bei dir.
  • Vorbeugen: Als Tattoo Artist gilt, doppelt hĂ€lt besser! Frag bei der Terminabsprache nach einer zusĂ€tzlichen Kontaktmöglichkeit. Eine E-Mailadresse oder Handynummer, die du dir außerhalb des Nachrichtenverlaufs vermerkst, wird wohl seltener geĂ€ndert als ein Nickname.
  • Nicht vergessen: Auch als Kund*in kannst du ganz einfach den Stress fĂŒr deinen Tattoo Artist vermeiden. Solltet ihr keine andere Kontaktmöglichkeit zueinander haben, setze deinen Tattoo Artists gerne darĂŒber in Kenntnis, wenn du deinen Nickname Ă€nderst. Und keine Sorge: Davon ist niemand genervt, sondern eher dankbar fĂŒrs Mitdenken!
  • Die andere Option

    Leider gibt es auch Situationen, wo Kund*innen ihren Tattoo Artist blockieren oder ihr Profil im sozialen Netzwerk löschen. In dem Fall findest du den GesprĂ€chsverlauf gar nicht mehr, wenn du den Namen eingibst – oder die Person wird dir als „Instagram-Nutzer“ angezeigt. Das passiert aber eher selten.

    Um das vor deiner Suche auszuschließen, kannst du ganz einfach den Nickname mit einem anderen Profil suchen. Findest du ihn*sie, weißt du, dass du blockiert wurdest und kannst den scheinbar frei gewordenen Tattoo-Termin direkt neu vergeben!

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